كيفية إدارة التعليقات في فيسبوك وإنستغرام عبر لوكالايزر

🔗 1. ربط حساباتك الاجتماعية

1. اذهب إلى الإعدادات > أخرى > تسجيل دخول طرف ثالث.

2. انقر على اتصل بفيسبوك واتبع التعليمات لتفويض صفحتك.

نصيحة احترافية: تأكد من ربط صفحة فيسبوك وحساب إنستغرام للأعمال في Meta Business Suite قبل الربط في لوكالايزر.

📥 2. الوصول إلى صندوق الوارد الموحد

1. انقر على الرسائل في القائمة الجانبية.

2. انتقل إلى التعليقات.

3. ستظهر جميع التعليقات من فيسبوك وإنستغرام في قائمة واحدة.

✍️ 3. عرض التعليقات والرد عليها

1. اعثر على أي تعليق في قائمة التعليقات.

2. انقر على رد بجانب التعليق.

3. سيتم تحويلك إلى المنشور الأصلي على فيسبوك أو إنستغرام.

4. اكتب ردك وانشره.

أهمية هذه الخطوة: الرد السريع يظهر للعملاء أنك مستمع لهم ويعزز العلاقة معهم.

📦 4. أرشفة المنشورات والتعليقات

1. في التعليقات، حدد المنشور الذي تريد أرشفته.

2. انقر على أيقونة أرشيف بجانب المنشور.

3. سيتم نقل جميع التعليقات الخاصة بذلك المنشور إلى المنشورات المؤرشفة، ويمكن الوصول إليها عبر الفلتر على اليسار.

نصيحة احترافية: قم بأرشفة المنشورات بعد الرد على جميع التعليقات للحفاظ على صندوق وارد نشط وخالٍ من الفوضى.

🔍 5. تصفية التعليقات حسب الموقع

إذا كنت تدير مواقع متعددة:

1. انقر على قائمة تصفية أعلى صندوق الوارد.

2. اختر الموقع الذي تريد عرض التعليقات الخاصة به.

3. سيتم تحديث قائمة التعليقات لعرض المنشورات والتعليقات الخاصة بذلك الموقع فقط.

فائدة هذه الميزة: التركيز بسهولة على تعليقات فرع محدد دون تشويش من باقي الفروع.

من خلال تجميع التعليقات وتقديم أدوات قوية للفلترة والأرشفة، يجعل لوكالايزر إدارة التفاعل على فيسبوك وإنستغرام سهلة وفعّالة، مما يتيح لك قضاء وقت أقل في الإدارة ووقت أكثر للتواصل مع العملاء.